１．キューにユーザを割り当て

キュー（着信グループ）にユーザをリアルタイムで割り当てることが出来ます。

キューにユーザを割り当てる手順は以下になります。

ユーザの割り当てを行うキューの編集ボタンをクリックします。

キューの設定画面が表示されますので、「担当ユーザ設定」の割り当てユーザを確認し、
キューに割り当てるユーザを「キャンペーン」から「ユーザ一覧」に移行します。

まず、アサインするユーザを選択します。

右矢印ボタンをクリックし、ユーザを「キャンペーン」から「ユーザ一覧」に移動します。

最後に適用ボタンをクリックします。