1.在席、離席の設定
オペレータの在席、離席の設定は画面右上部の稼働状態を表すステータスを変更します。
ステータスを「在席」にした場合は、緑色のランプになります。
ステータスを「在席」以外(※「離席」、「打合せ」、「昼休憩」など)にした場合は赤色のランプになります。
2.Autoモードの設定
Autoモードは「自動発信」や「着信」のオン、オフ設定です。
Autoモードがオンの場合は、「自動発信」や「着信」が有効な状態となり、
Autoモードがオフの場合は、「自動発信」や「着信」が無効な状態となります。
Autoモードのオン、オフは画面右上部にある受話器のマーク(※)で設定します。
Autoモードをオンにした場合は、受話器のランプが緑色になります。
Autoモードをオフにした場合は、受話器のランプが灰色になります。
ステータスによる各機能の利用可否
在席、離席の状態、Autoモードの状態により、機能の利用制限がございます。
■インバウンドキャンペーンの場合
着信 | 手動発信 | 転送受信 | ||
---|---|---|---|---|
●離席 | ●コール オフ | |||
●在席 | ●コール オン | 〇 | 〇 | 〇 |
●在席 | ●コール オフ | 〇 | 〇 |
■アウトバウンドキャンペーンの場合
自動発信 | 手動発信 | 転送受信 | ||
---|---|---|---|---|
●離席 | ●コール オフ | |||
●在席 | ●コール オン | 〇 | 〇 | 〇 |
●在席 | ●コール オフ | 〇 | 〇 |